ఛానెల్‌లు కింగ్‌గా ఉన్న కాలంలో, LED డిస్‌ప్లే పరిశ్రమలో “సేవ” అనేది పరిశ్రమలో పోటీకి సంబంధించిన అంశం.

LED డిస్ప్లే పరిశ్రమ యొక్క "సేవ" పరిశ్రమ యొక్క పోటీ పాయింట్ అవుతుంది

"భద్రత అనేది చిన్న విషయం కాదు" అని మనం తరచుగా చెబుతుంటాము.నిజానికి, LED ప్రదర్శన పరిశ్రమ కోసం, సేవ కూడా చిన్న విషయం కాదు.సేవా స్థాయి అనేది సంస్థ యొక్క ఇమేజ్‌ని సూచిస్తుంది మరియు తక్కువగా ఉండకూడదు.

21వ శతాబ్దం కొత్త ఆర్థిక వ్యవస్థ యొక్క యుగం, ఇది తప్పనిసరిగా సేవా ఆర్థిక వ్యవస్థ.వినియోగదారు అవసరాలను తీర్చడంలో ప్రత్యక్ష ఉత్పత్తుల నిష్పత్తి క్రమంగా తగ్గుతోంది మరియు సేవల విలువ మరింత ముఖ్యమైనది.సేవా విజయ యుగంలోకి ప్రవేశించడం, సేవా ఆధారిత అనుభవం మరియు ఆవిష్కరణ వ్యూహం ఆధునిక సంస్థల యొక్క ప్రాథమిక వ్యూహాత్మక ఎంపికగా మారాయి.మరిన్ని LED డిస్‌ప్లే ఎంటర్‌ప్రైజెస్ సేవా కేంద్రానికి పోటీ కోర్‌ను మూసివేస్తున్నాయి.ఉదాహరణకు, డీలర్ టెక్నీషియన్ సర్టిఫికేషన్ శిక్షణ, LED డిస్ప్లే ఇంజనీర్ ACE సర్టిఫికేషన్ మొదలైనవన్నీ సేవను మరింత మెరుగుపరచడానికి రూపొందించబడ్డాయి మరియు మొత్తం సేవలో అమ్మకాల తర్వాత సేవ చాలా ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుంది.

"అమ్మకాల తర్వాత సేవ" యొక్క ఆవిర్భావం మార్కెట్ పోటీ యొక్క అనివార్య ఫలితం.ఎంటర్‌ప్రైజెస్ యొక్క ఉత్పత్తులు కొంత మేరకు అభివృద్ధి చెందినప్పుడు, తయారీ సాంకేతికత దాదాపు ఒకే విధంగా ఉంటుంది, ఇది మార్కెటింగ్ వ్యూహం ఉత్పత్తుల నుండి సేవలకు మారడానికి ప్రధాన కారణం.అందువల్ల, ఈ యుగంలో, LED డిస్ప్లే ఎంటర్‌ప్రైజ్‌గా, కొత్త ఉత్పత్తులు వేగాన్ని కొనసాగించలేవు మరియు సేవలు సంతృప్తిని చేరుకోలేవు, కాబట్టి ఇది ఒక చిన్న ప్రదేశంలో మరణం రాక కోసం మాత్రమే వేచి ఉంటుంది.

అమ్మకాల తర్వాత సేవా యుద్ధంతో పోరాడండి మరియు "రెండవ పోటీ"ని గెలవండి

చాలా మంది ఆర్థికవేత్తలు ఉత్పత్తి ధర మరియు నాణ్యత యొక్క పోటీ "మొదటి పోటీ" అని మరియు అమ్మకాల తర్వాత సేవ యొక్క పోటీ "రెండవ పోటీ" అని నమ్ముతారు.ఇది లోతైన, మరింత డిమాండ్ మరియు దీర్ఘకాలిక వ్యూహాత్మక పోటీ.ఇది "మొదటి పోటీ" కంటే చాలా ముఖ్యమైనది మరియు మరింత నిర్ణయాత్మకమైనది.

కస్టమర్లు ఒక సంస్థకు పునాది.స్థిరమైన కస్టమర్ బేస్ లేకుండా, పోటీలో నిలబడటం కష్టం.మంచి సేవ అనేది కస్టమర్‌ల మథనాన్ని తగ్గించడానికి మరియు మరింత మంది కొత్త కస్టమర్‌లను గెలుచుకోవడానికి సమర్థవంతమైన మార్గం.

ప్రతి కస్టమర్ తన స్వంత సామాజిక వృత్తాన్ని కలిగి ఉంటాడు, అందులో అతను ఇతరులపై ప్రభావం చూపుతాడు మరియు ప్రభావం చూపుతాడు.అదేవిధంగా,LED డిస్ప్లేసంస్థలు అటువంటి "సర్కిల్ ప్రభావం" నుండి తప్పించుకోలేవు.అటువంటి "సర్కిల్ ఎఫెక్ట్" కింద, ఉత్పత్తి నాణ్యత మరియు అమ్మకాల తర్వాత సేవతో సంతృప్తి చెందిన కస్టమర్‌లు రిపీట్ కస్టమర్‌లుగా మారడమే కాకుండా, వ్యాపార ప్రచారకులు మరియు ప్రకటనదారులుగా మారతారు, పెద్ద సంఖ్యలో కస్టమర్‌లు వచ్చేలా చేస్తారు.అసంతృప్తి చెందిన కస్టమర్‌లు రావడం మానేయడమే కాకుండా, వారి బంధువులు మరియు స్నేహితులకు వారి అసంతృప్తిని కూడా విడుదల చేస్తారు, దీని వలన సంస్థ పెద్ద సంఖ్యలో సంభావ్య కస్టమర్‌లను కోల్పోతుంది.నిపుణుల పరిశోధన ప్రకారం, మొదటిసారి సందర్శించే వారితో పోలిస్తే మళ్లీ సందర్శించే కస్టమర్‌లు 25% - 85% లాభాలను ఎంటర్‌ప్రైజ్‌కు తీసుకురావచ్చు మరియు కొత్త కస్టమర్‌ను కనుగొనడానికి అయ్యే ఖర్చు పాత కస్టమర్‌ను నిర్వహించడం కంటే ఏడు రెట్లు ఎక్కువ.అదనంగా, సంస్థ యొక్క కీర్తి నష్టం, ఉద్యోగుల స్థానిక వాతావరణానికి దెబ్బ మరియు సంస్థ యొక్క భవిష్యత్తు అభివృద్ధిపై ప్రభావాన్ని కొలవడం చాలా కష్టం.

అదనంగా, అమ్మకాల తర్వాత సేవ అనేది వినియోగ ప్రక్రియలో నాణ్యత నిర్వహణ యొక్క కొనసాగింపు మరియు వస్తువుల వినియోగ విలువను గ్రహించడానికి ఒక ముఖ్యమైన హామీ.ఉత్పత్తుల వినియోగ విలువకు నివారణ చర్యగా, ఇది వినియోగదారులకు ఆందోళనలను తొలగించగలదు.అదనంగా, విక్రయానంతర సేవలో, ఉత్పత్తి నాణ్యతను నిరంతరం మెరుగుపరచడానికి మరియు కస్టమర్ల అవసరాలను మెరుగ్గా తీర్చడానికి ఎంటర్‌ప్రైజ్‌ను ప్రోత్సహించడానికి ఉత్పత్తులపై కస్టమర్‌ల అభిప్రాయాలు మరియు అవసరాలు తిరిగి ఎంటర్‌ప్రైజ్‌కు అందించబడతాయి.

ఛానెల్ రాజుగా ఉన్న కాలంలో, అమ్మకాల తర్వాత సేవ మందగించకూడదు

వేగంగా అమ్ముడవుతున్న ఉత్పత్తులతో పోలిస్తే, LED డిస్‌ప్లే స్క్రీన్, ఇంజనీరింగ్ ఉత్పత్తిగా, దాని స్వభావం కారణంగా సేవలో ఎక్కువ కృషి అవసరం.

సంవత్సరాల ప్రమోషన్ తర్వాతLED డిస్ప్లే, పరిశ్రమ మొత్తం మంచి చెడుల మిశ్రమం.మార్కెట్లో ఉత్పత్తుల నాణ్యత అసమానంగా ఉంది.కస్టమర్‌లు భయపడే విషయం ఏమిటంటే, తయారీదారు సమస్య ఉన్న తర్వాత ఉత్పత్తిని కనుగొనలేడు.ఇప్పటి వరకు, ఎక్కువ లేదా తక్కువ కస్టమర్లు ఇటువంటి నష్టాలను ఎదుర్కొన్నారు మరియు వారు LED డిస్ప్లే తయారీదారులపై తమ అపనమ్మకాన్ని కూడా వ్యక్తం చేశారు.

కానీ ఉత్పత్తి తప్పుగా ఉంటే అది భయంకరమైనది కాదు.భయంకరమైనది సమస్య పట్ల వైఖరి.ఛానెల్‌లో, చాలా మంది కస్టమర్‌లు ఇలా అన్నారు, “చాలా సంవత్సరాల వారంటీతో చాలా మంది తయారీదారులు ఇక్కడకు వచ్చినప్పుడు చాలా బాగా చెప్పారు. కానీ ఉత్పత్తి తప్పు అయిన తర్వాత, వారు దానితో సన్నిహితంగా ఉండలేకపోయారు.మా ఏజెంట్లు బాధ్యత వహించారు మరియు వారు పెద్దగా డబ్బు సంపాదించలేదు.గిడ్డంగిలో ఉన్న వస్తువులు అమ్మడానికి ధైర్యం చేయకపోవడమే కాకుండా, అమ్మిన వస్తువులకు వారు చాలా డబ్బు చెల్లించవలసి వచ్చింది.

ప్రస్తుతం, కొన్ని పెద్ద లిస్టెడ్ LED డిస్‌ప్లే ఎంటర్‌ప్రైజెస్, అలాగే ఒరిజినల్ LED డిస్‌ప్లే ఛానెల్ ఎంటర్‌ప్రైజెస్‌తో, వారు ఛానెల్‌ల లేఅవుట్‌పై దృష్టి సారిస్తున్నారు.ఛానెల్‌ని మరింత లోతుగా చేయడం అనేది ఎక్కువ మంది ఛానెల్ డీలర్‌లను అభివృద్ధి చేయడమే కాదు, ఉత్పత్తి సేవలో మంచి ఉద్యోగం చేయడం కూడా.గత రెండు సంవత్సరాలలో, ప్రధాన సంస్థల అభివృద్ధికి సేవ యొక్క ప్రాముఖ్యత క్రమంగా ఏకాభిప్రాయంగా మారింది.కొన్ని సంస్థలు సేవల ద్వారా తమ ఉత్పత్తులకు అదనపు విలువను జోడించడంలో కూడా ముందున్నాయి.ఉదాహరణకు, సాంకేతిక శిక్షణ, సర్వీస్ అవుట్‌లెట్‌ల ఏర్పాటు మొదలైనవి, అయితే ఇది ఆచరణాత్మక దశ మాత్రమే.సంస్థ యొక్క సేవా స్థాయిని మెరుగుపరచడానికి, దాని స్వంత సేవా సంస్కృతిని సృష్టించడం అవసరం.

అందువల్ల, LED డిస్‌ప్లే ఎంటర్‌ప్రైజెస్ తప్పనిసరిగా కస్టమర్ కేంద్రీకృత ప్రధాన విలువలను ఏర్పరచాలి, కస్టమర్ కేంద్రీకృత కార్పొరేట్ సంస్కృతిని ఆకృతి చేయాలి మరియు పెంపొందించాలి మరియు కస్టమర్ సర్వీస్ కాన్సెప్ట్‌లు, పద్ధతులు మరియు ప్రవర్తనా నియమావళితో తమ కస్టమర్ సేవా పద్ధతులను మార్గనిర్దేశం చేయాలి, తద్వారా ఎంటర్‌ప్రైజ్ పోటీలో గట్టి పట్టు సాధించడానికి మరియు సాధించడానికి. వారి మార్కెటింగ్ లక్ష్యాలు